O myAQUA® é uma aplicação gratuita para smartphones que permite ao Cliente consultar e gerir os seus dados de contrato, comunicar leituras de acordo com as suas preferências, consultar contas da água, e muito mais.

Permite ao Cliente aceder a mais do que um contrato, podendo consultar e gerir a informação relativa a vários locais de consumo de forma simples, cómoda e com único código de acesso.

O que permite fazer

Gestão do contrato

• Alterar/atualizar os dados do contrato (contactos, NIF, Nº habitantes)

Leitura do contador

• Comunicar leituras, com validação online
• Consultar a data da última leitura efetuada pela Empresa e pelo Cliente
• Receber alertas para comunicar a leitura, podendo personalizar a periodicidade (diária, semanal, mensal)

Faltas de Água

• Aviso de suspensões no fornecimento que afetem o local de consumo do Cliente, com hora prevista de normalização

Faturação

• Verificar se existem contas por regularizar (faturas e notas de crédito)
• Aceder às referências de pagamento
• Aderir à e-Conta da Água, envio da fatura por email
• Aderir ao Débito Direto - SEPA
• Aderir/aceder ao waterbeep®, o serviço que permite ao Cliente controlar os seus consumos de água

Comunicação de Anomalias

• Comunicar problemas relacionados com qualidade da água, pressão, fugas de água, faltas de água, roturas na via pública, entre outros

Como aceder | Basta aceder no telemóvel à área das aplicações e instalar o myAQUA®.

Para entrar na aplicação é necessário um registo com os seguintes dados:

• Código de Entidade
• Nº de Contribuinte
• Email, para o qual serão enviados os códigos de acesso

Se já estiver registado no serviço EPALnet, pode entrar no myAQUA, utilizando os mesmos códigos de acesso.

Esta aplicação está disponível para telemóveis com sistema Android (versão 4.0 ou superior), iPhone (versão iOS 7.0 ou superior) e Windows Phone (versão 7.5 ou superior).

                          

Contactos

EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, S.A.
Departamento de Clientes Produtos e Serviços 
Avenida da Liberdade, 24
1250-144 Lisboa

Telefone | 213 251 396
Email | myaqua.epal@adp.pt