O myAQUA® é uma aplicação gratuita para smartphones que permite ao Cliente consultar e gerir os seus dados de contrato, comunicar leituras de acordo com as suas preferências, consultar contas da água, e muito mais. Permite, também, aceder a mais do que um contrato, podendo consultar e gerir a informação relativa a vários locais de consumo de forma simples, cómoda e com único código de acesso. 

Está disponível para telemóveis com sistema Android (versão 4.0 ou superior), iPhone (versão iOS 7.0 ou superior) e Windows Phone (versão 7.5 ou superior). 
   
       

O que permite fazer

Gestão do contrato

• Alterar/atualizar os dados do contrato (contactos, NIF, Nº habitantes)

Leitura do contador

• Comunicar leituras, com validação online
• Consultar a data da última leitura efetuada pela Empresa e pelo Cliente
• Receber alertas para comunicar a leitura, podendo personalizar a periodicidade (diária, semanal, mensal)

Faltas de Água

• Aviso de suspensões no fornecimento que afetem o local de consumo do Cliente, com hora prevista de normalização

Faturação

• Verificar se existem contas por regularizar (faturas e notas de crédito)
• Aceder às referências de pagamento
• Aderir à e-Conta da Água, envio da fatura por email
• Aderir ao Débito Direto - SEPA
• Aderir/aceder ao waterbeep®, o serviço que permite ao Cliente controlar os seus consumos de água

Comunicação de Anomalias

• Comunicar problemas relacionados com qualidade da água, pressão, fugas de água, faltas de água, roturas na via pública, entre outros

Como aceder | Basta aceder no telemóvel à área das aplicações e instalar o myAQUA®.

Para entrar na aplicação é necessário um registo com os seguintes dados:

• Código de Entidade
• Nº de Contribuinte
• Email, para o qual serão enviados os códigos de acesso

Se já estiver registado no serviço EPALnet, pode entrar no myAQUA, utilizando os mesmos códigos de acesso.

Contactos

EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, S.A.
Departamento de Clientes Produtos e Serviços 
Avenida da Liberdade, 24
1250-144 Lisboa

Telefone | 213 251 396
Email | myaqua.epal@adp.pt