Para combater a propagação da infeção e minimizar o risco de transmissão, foi implementado o atendimento por marcação na Loja dos Restauradores. O Atendimento cumpre as regras de distanciamento e a sala é desinfetada regularmente.
Para assuntos que sejam de natureza urgente e inadiável pode marcar a sua visita através da Linha telefónica 213 221 111 (disponível 24h/todos os dias).
Apela-se aos clientes que cumpram as indicações da Direção Geral da Saúde e que evitem ao máximo deslocações, recordando que têm ao seu dispor canais telefónicos e digitais para resolverem qualquer questão sobre o serviço prestado, sem sairem do conforto de sua casa:
- Linha telefónica: 213 221 111 (disponível 24h/todos os dias)
- Website: EPALnet (balcão digital)
- App Mobile gratuita: myAQUA (disponível sistema Android e iPhone)
- Descarregue a app gratuita H2O Quality e conheça a qualidade da água distribuída a sua casa.
Complementarmente podem ainda utilizar as linhas gratuitas da EPAL:
• Leituras: 800 201 101 (chamada gratuita)
• Roturas na Via Pública: 800 201 600 (chamada gratuita)
• Falta de Água: 800 222 425 (chamada gratuita)
O nosso Contact Center foi reforçado e está disponível em permanência para prestar todos os esclarecimentos e resolver todas as situações.
A Loja do Cidadão da Laranjeiras voltará a abrir ao público no dia 15 de junho mas apenas com marcação.
Se pretender ser atendido na Loja EPAL das Laranjeiras, marque a sua visita pela Linha telefónica 213 221 111 (disponível 24h/todos os dias) ou envie um e-mail para atendimento@epal.pt.
Continuamos a trabalhar para garantir a continuidade dos serviços essenciais que prestamos.
A colaboração de todos é imprescindível!