• Através da Linha telefónica: 213 221 111 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional), disponível 24h/todos os dias. 
  O nosso Contact Center foi reforçado e está disponível em permanência para prestar todos os esclarecimentos e resolver todas as situações.
  
  
  
• Website: EPALnet (balcão digital)
• App Mobile gratuita: myAQUA (disponível sistema Android e iPhone)
• Descarregue a app gratuita H2O Quality e conheça a qualidade da água distribuída a sua casa.

Complementarmente podem ainda utilizar as linhas gratuitas da EPAL:

 • Leituras: 800 201 101 (chamada gratuita)
•  Roturas na Via Pública: 800 201 600 (chamada gratuita)
•  Falta de Água: 800 222 425 (chamada gratuita)

- A EPAL tem ainda à sua disposição duas Lojas com Atendimento Presencial nos seguintes locais e horários:

   - Loja da EPAL nos Restauradores, no horário das 8h30 às 19h30 (dias úteis)

  - Loja da EPAL na Loja do Cidadão das Laranjeiras, aberta das 8h30 às 19h30 nos dias úteis e também das 9:30 às 15:00 ao sábado. 

- Se pretender, pode efetuar a sua marcação de Atendimento Presencial online.
  
                                                                                                                           
O Atendimento cumpre as regras de distanciamento e a sala é desinfetada regularmente. É recomendado o uso de máscara

Para maior comodidade reforçamos que temos ao dispor dos Clientes canais telefónicos e digitais para o tratamento de qualquer questão relacionada com o serviço prestado de forma eficaz.  

A EPAL está sediada na Av. da Liberdade 24, 1250-144 Lisboa

Veja no Google Maps como chegar »

Sucessora da Companhia das Águas de Lisboa (CAL), fundada em 2 de abril de 1868, a EPAL foi criada em 1974.

• CAL – Companhia das Águas de Lisboa | 2 de abril de 1868
• EPAL – Empresa Pública das Águas de Lisboa | 30 de outubro de 1974
• EPAL – Empresa Pública das Águas Livres | 4 de julho de 1981
• EPAL – Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA | 21 de junho de 1991
• Em 1993 a EPAL, SA é integrada no Grupo Águas de Portugal

A EPAL é uma sociedade anónima de capitais exclusivamente públicos detida a 100% pela Águas de Portugal, desde 1993.

O seu objeto social consiste no abastecimento público de agua para consumo humano e outras atividades, para além da prestação de serviços conexos com o ciclo urbano da agua, onde reúne competências de qualidade reconhecida. É responsável pelo abastecimento domiciliário na cidade de lisboa e fornecimento de água a 34 municípios da Grande Lisboa. Serve cerca de 3 milhões de pessoas.

O Sector da Água em Portugal é regulado pelo ERSAR – Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Saneamento:

Centro Empresarial Torres de Lisboa
Rua Tomás da Fonseca, Torre G - 8º
1600-209 Lisboa

Telefone | 210 052 200
Fax | 210 052 259
Email | geral@ersar.pt
Videoconferência | 210 072 908

Website da ERSAR »

Para receber as newsletters “Água na Rede” e “Contador” só precisa de preencher o formulário no rodapé do site.

Enviando o Curriculum Vitae, acompanhado de carta de apresentação com os motivos da candidatura para recursoshumanos.epal@adp.pt, referência Estagio_EPAL.

Para o envio de Curriculum Vitae, acompanhado de carta de apresentação com os motivos da candidatura utilizar o endereço recursoshumanos.epal@adp.pt, referência CandEspon_EPAL.

Se precisar de se deslocar às Lojas da EPAL, pode fazer o agendamento do atendimento online, através do Site da EPAL, do balcão digital EPALnet ou da app gratuita myAQUA, ou também pode fazê-lo por telefone, através da Linha 213 221 111 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional), disponível 24h/todos os dias.

Recordamos que, em virtude da pandemia da doença COVID-19, as Lojas da EPAL cumprem as regras da Direção Geral da Saúde. 

Horários das Lojas:

- Loja dos Restauradores: 8h30 às 19h30 nos dias úteis 

- Loja do Cidadão das Laranjeiras: 8h30 às 19h30 nos dias úteis e 9h30 às 15h00 ao sábado.