Conteudo Principal
Serviço a Cliente 

Atendimento

  • Como posso contactar a EPAL?

Cauções

  • Porque é que a EPAL não restitui cauções como determina o DL nº 100/07?

Contrato da Água

  • O que é necessário para celebrar o Contrato de Fornecimento de Água?

  • Que devo fazer para rescindir o contrato?

Faturação

  • O que é a Conta da Água?

  • Qual é o tarifário em vigor?

  • Como é faturado o consumo de água?

  • O que é a faturação por estimativa?

  • O que é a Quota de Serviço?

  • O que é a Tarifa de Saneamento e o Adicional da Câmara Municipal de Lisboa?

  • Como posso pagar a Conta da Água?

  • Como posso aderir ao Débito Direto - SEPA?

  • O que pode acontecer em caso de atraso no pagamento da Conta da Água?

e-Conta da Água

Leitura do Contador

  • Como se lê o contador?

  • Quando é que a EPAL lê o contador?

  • Como posso comunicar a leitura do contador?

O que fazer em caso de ...

  • O que devo fazer em caso de fuga de água?

  • O que fazer quando não tenho água?

  • O que fazer quando tenho pouca pressão?

Responsabilidades

Serviços de Assistência Local

  • Qual o horário dos piquetes de urgência?

  • Que serviços de reparação são efetuados pela EPAL no domicílio?

Reclamações


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